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　　始建于2002年的吉林省乳业集团广泽有限公司，是吉林省目前最大的集饲料加工、奶牛饲养 、牛奶加工、鲜奶配送销售于一体的综合性乳业加工企业。设计达产300吨/日，现实际每天生产150吨/日，产品主要销往东北三省。广泽乳业经过短短的三年跨越式发展和市场竞争的洗礼，如今，已成为“国家农业产业化重点龙头企业”、“国家大豆行动计划学生豆奶定点生产企业”；吉林省“农业产业化重点龙头企业”、“牧业产业化经营先进单位”、也是长春市“牧业产业化龙头企业”。多次被吉林省、长春市评为“吉林省诚信服务单位”“无质量投诉示范单位”；、长春市“放心食品”生产企业等；产品被评定为“国家质量检测合格产品”、“国家质量卫生全面达标食品”、“全国质量信得过产品”、“长春市放心食品”；这不仅仅是单纯的荣誉罗列，而是隐含在荣誉背后实力的体现。是全体广泽人“广纳百川，惠泽四海，创造健康，奉献社会”的胸襟和理念的象征。是用优良的质量打造基石，用责任和诚信经营的成果。

　　如果说质量是企业的生命，那么对于食品行业而言，更是重若千斤，安全对于食品企业来说更能引起销费者的关注。广泽乳业作为国家龙头化企业，是专业的液态乳制品生产厂家。对于这一点，广泽乳业深知安全、健康对消费者的重要。因此广泽乳业在创建之初，就认识到ISO9001质量管理体系对保证和提高质量的重要性，因此在2003年（创建的第二年）就申请ISO9001的印证，并以其自身完善的质量保证体系和过硬的产品质量通过了认证。如果说是为了求“名”，那它是想通过ISO9001的标志，给消费者一个放心的选择，如果说是为了求“利”那它是从长远的利益出发，谋求企业的更快、更好的发展。正如专家所说，企业把认证当作一种投资、一种高姿态进入市场，尤其是国际市场的战略行为。广泽乳业深知其理，更是身体力行。

　　在实施这一战略中， 公司制定颁布了《质量手册》，制定了“以强烈的质量意识，造就一流的员工素质；以科学的工艺技术，实现与设计的完美结合；以第一次就做对的工作，生产出绿色、新鲜、营养、健康的优质乳制品；以持续改进的质量，提供满足顾客要求和祈盼的质量上乘的产品”的质量方针，进行了全员全面的质量管理。

　　一、加强教育，增强全员质量意识，使全体员工真正认识到“质量是企业的生命”的含义。

　　二、以ISO9001标准为基础，全面建立和完善质量保证体系，健全质量管理网络，公司上下建立了近百个质量监控点，成立质量保证中心。

　　三、在经济责任制考核中始终坚持质量一票否决制，做到“不合格原料不进厂、不合格的产品不出厂”，采取快速全面的检测手段和严格科学的检测制度，保证出厂产品合格率100％，实现了“零缺陷”的质量方针目标。

　　四、在质量管理中实行外部市场内部化、内部管理市场化。

　　1、将原辅料的质量管理延伸到奶站（或奶户）和供应商，生产厂家和供应商之间不仅仅是购销人员的联系，而是双方技术人员的合作。在质量方面公司质管人员协助供应部门严把进厂关，实现由厂内控制转为厂外把关。

　　2、将各部门、各工序的管理实行市场化管理。下一道工序是上一道工序的用户，下一个过程（部门）是上一个过程（部门）的用户。每道工序之间都要进行自检、互检和抽检，不合格的产品禁止进入下一道工序（或部门），做到质量管理环环相扣。

　　3、产品市场内部化，售后服务质量管理纳入工厂质量管理的一部分。公司成立了客户服务中心，24小时接听客户反馈意见，并配备售后服务质量专员。采取了换位思考方式，开展了“用户就是上帝”的服务活动，建立了以质量专员、营销人员、经销商和消费者反馈意见的延伸和沟通体系，由质量专员及时答复和现场解决用户反映的问题。

　　五、加强质量管理培训，提高员工对质量管理的本领和技能，不定期、分层次举办质量方面的分析会。

　　正是在“细节管理 ”、“零缺陷”管理和“自我否定”管理的基础上，广泽乳业不断升华质量管理体系内涵，产品质量不断改进和稳步提高。因此公司于2003年11月14日通过食品安全（QS）市场准入生产条件现场审查，并于2003年12月30日通过了国家质检总局的食品安全（QS）认证。

　　在对产品进行安全认证的过程中，认证审查部门对产品进行了严格的检测把关，依照完备的食品安全认证标准和程序，以科学严谨的态度对企业进行了基础支持能力、技术保障能力、运行控制能力和产品的符合性等方面的审核，除此之外，产品评估和多方参与的证后监督和完善，进一步增强了产品的安全性。在此认证过程中，企业还按照食品安全审核专家的建议和指导，纠正了企业及产品实际存在的不足，并制定了新的发展计划，产品的安全性大大加强，缩小和避免了产品的安全风险。现在，企业的产品质量稳中有升，未发生一起重大质量投诉，工作已向有序化方向大步前进。消费者可以一目了然地通过“食品安全”（QS）标志识别，选择经过安全认证的放心乳品，达到“净化消费环境，提升消费质量”的目的。

　　举文化旗、打资源战、走特色路是广泽一直努力的方向。正是这一理念使公司实现了超常规、跨越式发展。“兴乳业报国，创百年广泽”的使命让广泽人豪情满怀，谱写着“广纳百川，惠泽四海”的新篇章。